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订单与渠道
保留订单编号、付款记录和销售方信息。
AU&MU 官方网站内测中，敬请期待
THE FIRST CHECK
AU&MU 官网订单可以通过账户和订单记录核对。对于非官方渠道商品，客服可以协助整理判断线索，但无法仅凭单张照片作绝对结论。
01
保留订单编号、付款记录和销售方信息。
02
核对款号、颜色、尺码、鞋盒和标签是否相互一致。
03
准备商品整体、鞋底、鞋垫、走线和材质照片。
PRODUCT REVIEW
不同款式和生产批次可能存在合理变化。以下内容用于建立初步判断路径，不替代购买凭证或专业检测。
查看鞋垫、鞋底、鞋盒、吊牌等位置的标识细节。字体、间距、压印和印刷应清晰稳定，不应出现模糊、偏移或粗糙边缘。
自然材料通常有细微纹理和柔和触感。过度塑料感、刺鼻气味、异常硬挺或表面纹理重复度过高，都应谨慎判断。
重点观察走线密度、边缘收口、粘合处、鞋底连接和内里处理。正品做工应整洁、均匀，并且没有明显溢胶或松散线头。
IMPORTANT NOTE
AU&MU 当前官网尚未接入真实防伪码数据库，因此不会显示无法完成核验的查询功能。真正启用数字验证后，入口会明确说明适用商品、代码位置和查询结果。
BEFORE YOU BUY
明显低于正常区间的价格，通常需要同时核对渠道、商品来源和售后承诺，不建议仅凭图片判断。
无法说明购买渠道、无法提供订单凭证或客服确认信息的商品，建议在购买前先联系官方核实。
鞋盒破损、吊牌信息缺失、贴纸粗糙或与商品颜色尺码不一致时，应保留照片并进一步确认。
把订单来源、包装、鞋底、鞋垫、走线和材质细节拍清楚，可以提高客服判断效率。
联系客服核对尺码、款式、颜色、条码、吊牌和包装信息是否一致。包装信息缺失、贴纸粗糙或与商品明显不符时，需要进一步确认。
建议通过 AU&MU 官网、官方客服确认的店铺或授权渠道购买。价格异常低、来源不清或无法提供订单凭证的商品需谨慎。
如果仍不确定，可准备订单截图、鞋盒吊牌、鞋底、鞋垫、走线和材质细节照片，通过联系方式页面提交给客服协助判断。
客服协助用于核对官方订单和整理商品线索，不等同于第三方鉴定证书。