条款与条件

全球条款和条件

生效日期：2026 年 6 月 22 日

一、协议确认

欢迎访问 AU&MU 品牌官方线上商城（以下简称 “本网站”）。您使用本网站的所有服务，包括但不限于浏览商品、提交订单、购买商品、参与官方活动，均受本全球条款和条件（以下简称 “本条款”）的约束。

本条款是您与莆田市城厢区莲说贸易有限公司（以下简称 “我们”、“我方” 或 “公司”）之间，关于您使用本网站服务的完整协议，对您和我们均具有法律约束力。您在注册账户、提交订单、使用本网站服务前，需仔细阅读本条款的全部内容；一旦使用本网站服务，即表示您确认已阅读、理解并同意遵守本条款的所有内容。如果您不同意本条款的任何内容，请勿使用本网站的任何服务。

二、使用约束

您在使用本网站服务时，必须遵守以下规则，确保您的行为合法、合规且不会损害其他用户或我们的权益：

合法使用：

您同意仅能出于个人非商业性目的使用本网站及相关服务，不得将本网站或其内容用于任何非法目的，或任何现行法律法规禁止的用途，包括但不限于：

未经我们的明确书面同意，擅自复制、传播、修改、分发、出售、许可或商业化使用本网站的全部或部分内容；

使用任何自动化工具（如机器人、蜘蛛、爬虫、数据挖掘工具）访问、抓取或收集本网站的内容，或进行任何未经授权的批量操作；

对本网站的内容进行反向工程、反编译、反汇编或其他类似操作，或尝试获取本网站的源代码、底层结构或相关技术信息；

进行任何破坏或干扰本网站的正常运行，或破坏本网站相关安全防护措施的行为；

未经我们的明确书面同意，在本网站或其内容上建立镜像、框架或其他类似的网络连接；

使用本网站或其内容，发送虚假信息、诈骗信息、垃圾邮件、恶意软件或其他具有危害性的程序；

冒用他人身份、注册虚假账户或提供错误、误导性的个人信息；

干扰、破坏或限制其他用户正常使用本网站的服务，或侵犯其他用户的合法权益；

进行任何违反法律法规、本条款或相关用户协议的行为。

账号安全：您需对所有使用您的账号或密码进行的活动负全部责任，包括但不限于您的账号、密码被他人使用进行的活动。您需妥善保管您的账号、密码及其他登录信息，不得将您的账号、密码透露给任何第三方，也不得允许任何第三方使用您的账号或密码。如果您的账号或密码被未授权使用，或发生其他任何账号安全问题，您需立即联系我们的官方客服；我们不会对您因未妥善保管账号或密码而导致的任何损失承担责任。

信息准确性：您保证在使用本网站服务时，提供的所有个人信息（包括但不限于姓名、收货地址、邮政编码、电话号码、电子邮件地址、支付信息）均为真实、准确、完整且最新的，不得提供任何虚假、误导性、过期或不完整的信息。若您提供的信息存在虚假、误导性、过期或不完整的情况，我们有权暂停或终止您的账号，拒绝您使用本网站的部分或所有服务，或取消您的部分或所有订单；由此产生的所有责任、损失需由您自行承担，我们不承担任何责任。

三、知识产权保护

本网站及相关服务的所有内容，包括但不限于文本、图片、图形、品牌标识、按钮图标、图像、音频剪辑、视频、软件、数字下载资源、数据汇编、源代码、页面设计、商品描述、价格信息、用户评论及其他相关内容，均是我们或我们的内容供应商、许可方的专有财产，受中华人民共和国知识产权法律法规的保护，包括但不限于著作权法、商标法、专利法、商业秘密保护法及其他相关法律。

您同意不会因使用本网站服务，获得我们或我们的内容供应商、许可方的任何知识产权权利、所有权或利益，包括但不限于本网站或其内容的任何著作权、商标权、专利权、商业秘密或其他专有权利。您仅能在我们的明确授权下，出于个人非商业性目的使用本网站的内容，不得对本网站的内容进行反向工程、反编译、反汇编、复制、分发、修改、传播、展示、执行、衍生使用或其他任何未被明确授权的使用。

您若发现本网站的内容被非法使用、复制或传播，请立即与我们联系。

四、适用法律

本条款及您与我们之间的任何纠纷、争议或索赔，均适用中华人民共和国大陆地区的法律，不包括其冲突法规则。

本条款不影响您作为消费者根据国家相关强制性法律法规享有的任何权利。

五、纠纷解决

若您与我们之间发生任何纠纷、争议或索赔，无论是基于本条款、服务规则还是其他相关法律事宜，您同意按照以下方式优先解决争议：

友好协商：争议发生后，您可以通过邮件、电话或站内信的方式，联系我们的官方客服团队，提供您的真实姓名、联系方式、订单编号、争议事实及理由、具体诉求及相关证明材料，我们将在收到您的协商申请后的 7 个工作日内，与您联系沟通解决方案。您同意在争议发生后，首先通过上述友好协商的方式解决争议，协商期限为自收到您的协商申请后的 60 天；若协商期限届满后，双方仍未达成一致意见，任何一方均可以采取后续的法律措施。

仲裁管辖：若友好协商未能解决争议，您同意将争议提交至莆田仲裁委员会，按照申请仲裁时该委员会现行的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为福建省莆田市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方同意执行该仲裁裁决的结果。

您同意以个人身份参与争议解决，不得代表任何第三方，也不得与其他用户合并参与任何仲裁或诉讼。

六、订单接受与取消

本网站显示的商品信息、价格信息及库存信息，均不构成任何法律意义上的销售要约，仅属于我们的销售邀请，不具有法律约束力。只有在我们向您发送商品发货确认通知后，才构成我们对您的订单的正式接受；若我们未发送发货确认通知，或我们通知您商品缺货、无法发货，您的订单将被视为未被接受，我们会立即全额退款给您。

我们保留在任何时候，基于我们的合理判断，因任何原因取消您的订单或拒绝提供服务的权利，包括但不限于以下情形：

您提供的订单信息不真实、不准确、不完整或无法验证；

您的订单被系统或人工识别为异常订单、风险订单、欺诈订单、批量批发订单或其他非个人正常购买的订单；

您的订单涉及的商品价格、库存或其他信息存在重大错误；

您或您的付款账户存在异常交易记录，或被我们的系统标记为高风险账户；

您未按照要求完成订单支付，或支付信息存在异常无法核实；

我们在发货前发现商品的库存短缺、商品质量存在缺陷或相关商品的信息存在重大错误；

您存在违反本条款、退换货政策或其他相关规则的行为；

我们有合理理由认为您的订单存在欺诈、违法或其他异常情形；

我们的支付服务商或物流服务商拒绝为您的订单提供相关服务；

发生不可抗力或其他无法预见、无法控制的客观事件，导致我们无法正常履行订单。

如果我们取消您的订单，我们会按照您原订单的支付路径，全额退款给您；对于非我们原因导致的订单取消，我们将不承担任何其他赔偿责任。

七、送货说明

我们将按照您提交订单时填写的收货地址，为您配送商品；您需确保收货地址、邮政编码、收货人姓名、联系电话等信息准确且完整，若因您填写的收货信息错误或不完整导致商品配送失败、配送错误或无法配送，我们将不承担相关责任。

中国大陆地区用户的订单，发货后的清关、关税及相关税费费用，由我们自行承担。

我们会尽力保证商品能按时送达您的收货地址，但我们无法对运输过程中因快递公司、天气、不可抗力等非我们可控因素导致的配送延误、配送失败或配送错误承担责任。

八、产品信息与价格准确性

我们会尽力确保本网站上的商品信息、价格信息及库存信息的准确性，避免出现错误，但我们无法保证所有信息都是完全准确、完整或最新的，包括但不限于商品的价格、促销信息、尺码、尺寸、颜色、材质描述、功能说明、产地信息、库存状态及相关配图。

本网站上的商品价格及相关信息，可能会在您提交订单前随时进行更新，所有价格及相关信息，均以您提交订单时本网站上显示的为准。若我们在发货前发现您购买的商品价格、库存或其他信息存在重大错误，我们会立即联系您，告知相关情况，您可以选择以正确的价格购买该商品，或直接取消订单，我们将全额退款给您；如果您的订单已经完成支付，我们将按照原支付路径，全额退款给您。

所有商品的价格及相关信息，均不包含地区性的税费、配送费或其他相关费用；这些费用将在您提交订单后的结算页面里，单独被列出并被计算在最终订单金额内。

九、禁止转售

您同意仅能为个人、非商业性目的而购买本网站上的商品，不得将您购买的商品用于任何商业性目的，包括但不限于：

未经我们的明确书面同意，擅自进行商品转售、批量购买、批发销售或其他任何商业性使用；

擅自将我们的商品用于商业广告、商业宣传、促销活动或其他商业性展示；

擅自将我们的商品用于制作其他衍生商品，或用于其他任何商业性用途；

以虚假的订单信息、恶意下单、恶意抢购等方式，干扰我们的正常销售秩序，或损害其他用户的合法权益。

我们保留在任何时候，因我们的合理判断认为您违反了本条款，而采取适当措施的权利，包括但不限于立即暂停或终止您的账号，限制您使用本网站的部分或所有服务，取消您的部分或所有订单，禁止您再次购买本网站的商品；若您的行为给我们造成了损失，您需承担相应的赔偿责任。

十、第三方权益

我们可能会在本网站上提供第三方的服务内容或外链，包括但不限于第三方支付服务商、物流服务商、社交媒体平台、市场调研机构或其他相关服务提供商。您确认并同意，这类第三方服务仅受其自身服务条款的约束，我们不对这类第三方服务的内容、隐私政策、服务质量或相关行为承担任何责任。

您在使用第三方服务时，需自行阅读并遵守该第三方服务的服务条款、隐私政策或其他相关规则；您因使用第三方服务而导致的任何损失或损害，需由您自行承担，我们不承担任何责任。

十一、免责声明

在法律允许的最大限度内，我们不对本网站、相关服务或我们的商品的质量、准确性、可靠性或适用性，作出任何明示或暗示的保证或陈述，包括但不限于以下内容：

本网站或相关服务不会中断、及时、完全安全或没有错误；

本网站或相关服务的功能、性能或运行效果，不会满足您的所有要求；

我们的商品的质量、功能或适用性，不会满足您的所有要求；

本网站的内容、商品信息或价格信息，是完全准确、完整或最新的；

您在使用本网站或相关服务时，不会受到非法入侵、病毒感染或其他安全风险；

商品存在的任何缺陷都会得到修正，或商品会与您使用的其他设备、系统完全兼容。

部分地区法律不允许排除默示保证，或限制消费者享有的法定权利，因此上述排除与限制可能不适用于您。

十二、责任限制

在适用法律允许的最大限度内，在任何情况下，我们均不对您或任何第三方承担任何间接、附带、特殊、衍生或惩罚性的损害赔偿责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失或其他无形损失，无论该损失是因您使用本网站或服务、购买我们的商品所引发或相关，也无论请求是基于保证、合同、侵权或任何其他法律理论，且无论我们是否已被告知发生此类损害的可能性。

在任何情况下，我们对您因使用本网站或服务而产生的所有索赔的总赔偿责任，均不超过您通过本网站向我们支付的商品货款总额。

部分地区法律不允许对附带或衍生损害赔偿进行责任限制或排除，因此上述限制或排除可能不适用于您。

十三、条款修改

我们保留随时更新、修改或替换本条款的权利，无需提前通知，最终解释权归我方所有。若进行修改，我们会将更新后的条款发布在本页面，并在页面顶部标注最新的生效日期。我们也可能尝试通过电子邮件、网站显著公告等方式，通知您相关变更。

更新后的条款自发布之日起立即生效。您在更新条款生效日后继续使用本网站或服务，即视为您接受相关变更。如果您不同意更新后的条款，必须立即停止使用本网站及相关服务。

十四、终止

我们保留随时终止或暂停您的账号、以及您对本网站和服务的访问权限的权利，无需提前通知，也不承担任何责任。我们可基于合理判断，因任何原因执行该操作，包括但不限于您违反本条款的相关约定。

账号终止后，您使用本网站及服务的权利将立即终止。若我们终止您的账号，也可能取消您已提交的所有待处理或未来的订单，并将您未使用的订单款项全额退还。

十五、其他

本条款构成您与我们之间关于使用本网站及服务的完整协议。若有管辖权的法院认定本条款的任何条款无效或无法执行，其余条款仍将保持完全效力，且无效条款将在法律允许的最大范围内进行调整，以反映我们的初始意图。

我们未行使本条款项下的任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。因超出我们合理控制范围的原因导致无法履行本条款项下的义务，我们不承担相关责任。